|
Generelt.
Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra
www.stovsugerposer.no til forbrukere. Salgsbetingelsene utgjør sammen med din
bestilling det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.
Det vil normalt være rimeligere priser på nettsiden stovsugerposer.no enn i butikken Fagerborg Elektro AS.
Salgsbetingelsene og annen informasjon på
www.stovsugerposer.no er bare tilgjengelig på norsk. Vi leverer kun i Norge.
Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven,
markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og
kredittkjøpsloven.
1. Parter
Selger er: Fagerborg Elektro A/S, besøks adresse:
Theresesgate 16B, 0452, Oslo. Postadresse: Theresesgate 16k, 0452 Oslo.
Organisasjonsnummer: NO992387254MVA telefon: 23196870, telefaks: 22462018,
e-post: post@fagerborgelektro.no, og blir i det følgende benevnt ”vi” eller
”oss”.
Kjøper er: den person som er oppgitt som kjøper i
bestillingen, og blir i det følgende benevnt ”du”, ”deg”, ”din” eller
”ditt”.
2. Gjennomføring av kjøp i Nettbutikken
For at du skal føle deg trygg på hvordan man
bestiller/handler i vår nettbutikk, har vi beskrevet kjøpeprosessen som består
av følgende punkter:
§ Orientering
§ Valg av produkter
§ Handlekurven: Kontroll av bestillingen
§ Kassen: Fyll ut skjemaet og trykk send ordre
§ BBS netterminal: Fyller du ut informasjon om ditt
betalingskort
§ Mottak av ordrebekreftelse på e-post
3. Bestillings- og avtaleprosess
Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert på
vår server (datamaskin). Vi er samtidig bundet av din bestilling hvis denne ikke
avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk, vår markedsføring eller
på annen måte. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om
angrerett, se nærmere avtalens pkt. 13.
Når vi mottar din bestilling, vil du automatisk motta en
ordrebekreftelse fra oss. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den,
og undersøk om ordebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen.
4. Opplysninger gitt i nettbutikken
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om
våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrivefeil kan
forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon
gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.
Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din
bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved
utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon
om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye
tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere
bestillingen.
5. Abonnement
Det er mulig å abonnere, prisene er de samme som du finner
ellers på hjemmesiden + porto/ekspedisjonsgebyr. Hvis du er ny kunde må du
forhåndsbetale første leveringen, vi sender e-faktura. Senere vil det medfølge
faktura sammen med posene. Hvis du vil abonnere, send en e-post til:
post@stovsugerposer.no
6. Priser
Alle priser er inkludert merverdiavgift.
7. Porto/ekspedisjonsgebyr
35,- kroner kommer i tillegg på hver bestilling uansett
ordrestørrelse til dekning av porto og pakking. Av dette går i nesten alle
tilfeller minimum 30,- kroner til Posten.
8. Betaling og sikkerhet
Kjøpesummen kan gjøres opp gjennom kredittkort.
Netterminalen er levert av BBS, den har høy sikkerhet: SSL
3.0, RC4 med 128-biters kryptering (Høy); RSA med 1024-biters utveksling
Betaling med faktura
Vi tilbyr betaling med faktura i samarbeid med Klarna, betalingsfrist er 14 dager. For å betale med faktura
må du ha fylt 18 år, være folkeregistrert i Norge samt bli godkjent i den kredittvurdering som gjennomføres
ved kjøpet.
Faktura sendes på mail etter noen dager. Ved forsinket betaling vil det bli sendt betalingspåminnelse og/eller
inkassovarsel, og lovbestemte gebyrer vil påløpe. Dersom betaling fortsatt uteblir, vil fakturaen bli sendt til
inkasso og ytterligere omkostninger vil påløpe. Ved forsinket betaling beregnes lovbestemt forsinkelsesrente.
Velger du faktura kommer det et gebyr på kr.29,-i tillegg.
9. Levering
Alt sendes med Posten som A-post eller Norgespakke (kun
store bestillinger oftest til firmaer).
Normalt kommer posene rett i postkassa, vi pakker ikke
større enn 36 cm lang, 26 cm bred, 7 cm tykk som er det Posten kaller standard
format.
Vårt mål er at alle varer skal være på lager og postes
senest neste arbeidsdag.
Utsolgt situasjoner kan oppstå, eller at produksjonen er
opphørt.
Kan ikke varene postes innen fem arbeidsdager får du en
e-post om dette.
10. Undersøkelse av produktene
Etter at du har mottatt produktene, bør du så snart du har
anledning til det undersøke om leveransen er i samsvar med
fakturaen/pakkseddelen, om produktene er blitt skadet under transporten eller om
produktene ellers har feil eller mangler.
11. Dine rettigheter ved feil og mangler (Reklamasjon)
Dersom produktene har feil eller mangler kan du etter
omstendighetene kreve omlevering eller at kjøpet heves. Feilen må foreligge når
du får produktene i din besittelse.
Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes
oss muntlig eller skriftlig. Dette må skje innen rimelig tid etter at du
oppdaget feilen eller mangelen. Du har likevel alltid minst to måneders
reklamasjonsfrist. Vi anbefaler av bevishensyn at reklamasjonen sendes oss
skriftlig til post@stovsugerposer.no
Vi vil skriftlig bekrefte mottak av alle reklamasjoner.
12. Garanti
Vi gir ett års garanti på våre produkter, og
reklamasjonsrett i henhold til norsk kjøpslov.
13. Angrerett og retur
Hos stovsugerposer.no trenger du ingen angrerett, vi gir 90
dagers full returrett.
For at returretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet
sendes/leveres oss i samme mengde og stand som du mottok det. Eventuell
returforsendelse må betales av deg. Vi har risikoen for transporten tilbake til
oss. Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt.
Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at
vi mottar produktet fra deg.
Vennligst oppgi ditt bankkontonummer.
Retur sendes til: Stovsugerposer.no, postboks 5008
Majorstuen, 0301 OSLO
14. Personopplysninger
Vi lagrer ditt navn og adresse i vårt register.
Opplysningene bruker vi for kundebehandling, slik at vi kan
utføre våre forpliktelser overfor deg. Registeret brukes av
Fagerborg Elektro inkludert Stovsugerposer.no.
Registeret brukes kun av oss, vi deler ikke dine
personopplysninger med andre firmaer.
Personopplysninger blir bare utlevert til andre når: Du har
spørsmål om personopplysninger knyttet til deg, eller ønsker å gjøre bruk av
dine rettigheter til retting, sperring, sletting, etc. etter
personopplysningsloven, kan du kontakte oss..
Tilbud og informasjon sendes til e-postadresser når vi tror
de kan ha interesse for deg.
Dersom du ikke ønsker å motta tilbud på e-post, trykk på
kundeservice og skriv: e-post reklame nei takk!
15. Tvister
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i
minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for
Forbrukerrådet i nærheten av der du bor. Alle tvister skal løses etter norsk
lov. Bringes saken inn for domstolene, skal den avgjøres i ditt (kjøperens)
verneting, det vil normalt si i nærheten av der du
bor.
|
